Política de reembolsos

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Garantía de satisfacción de 30 días

PROPERFORMANCE SAS ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar el reembolso total dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de tu pedido.

2. Cómo solicitar un reembolso

Los pagos y reembolsos son procesados por nuestro Merchant of Record, Paddle. Para pedir un reembolso podés ingresar a paddle.net con el correo electrónico usado en la compra, o escribirnos por los canales de contacto de la aplicación y lo gestionamos con Paddle por vos. Una vez aprobado, el importe se acredita por el mismo medio de pago utilizado, normalmente en un plazo de 3 a 10 días hábiles según tu banco o emisor.

3. Suscripciones y renovaciones

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde "Administrar suscripción". La cancelación mantiene el acceso hasta el final del período ya abonado y evita futuras renovaciones. Los pedidos de reembolso de una renovación se evalúan dentro del mismo plazo de 30 días desde la fecha de esa renovación.

4. Período de prueba

La prueba gratuita de 20 días no requiere tarjeta de crédito y no genera cargos, por lo que no da lugar a reembolsos.

5. Detalles adicionales

Los términos de reembolso de Paddle, como comerciante registrado, están disponibles en https://www.paddle.com/legal/refund-policy y complementan esta política.

6. Contacto

Ante cualquier duda sobre un cobro o un reembolso, escribinos desde los canales de contacto habilitados en la aplicación indicando PROPERFORMANCE SAS.